A BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento de atuação seleciona GERENTE DE VENDAS para a cidade de Campinas - SP.
Responsabilidades
Acompanhar diariamente os resultados e metas comerciais da loja;
Desenvolver e implementar estratégias para aumento do fluxo de clientes, taxa de conversão, ticket médio e rentabilidade da operação;
Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), como faturamento, quantidade de atendimentos, conversão de vendas, produtividade individual e mix de produtos;
Garantir a correta execução das campanhas promocionais, ações comerciais e políticas de vendas vigentes;
Atuar de forma estratégica nas negociações e no fechamento de vendas, oferecendo suporte à equipe sempre que necessário;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos comerciais e propor ações para otimização dos resultados;
Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de vendas;
Definir metas individuais e coletivas, monitorando continuamente o desempenho dos colaboradores;
Realizar treinamentos sobre produtos, técnicas de vendas, atendimento ao cliente e argumentação comercial;
Aplicar feedbacks periódicos, acompanhamentos individuais e ações de desenvolvimento da equipe;
Organizar escalas de trabalho, folgas, horários e assegurar a postura profissional e o cumprimento das normas internas;
Motivar a equipe para alcance de metas e excelência no atendimento;
Garantir um atendimento consultivo, humanizado e de excelência;
Orientar a equipe na identificação das necessidades do cliente, indicando os produtos mais adequados ao seu perfil;
Atuar na resolução de reclamações, trocas, assistências e demandas de pós-venda;
Zelar pela reputação da marca e pela fidelização dos clientes através de um relacionamento próximo e eficiente;
Assegurar a organização, limpeza e padronização visual da loja;
Garantir a correta exposição de colchões, camas, cabeceiras, travesseiros e acessórios conforme orientações da marca;
Conferir precificação, comunicação visual, materiais promocionais e atualização das campanhas em loja;
Acompanhar os processos de abertura e fechamento da unidade;
Garantir o cumprimento das normas internas da empresa e regulamentos do shopping;
Conferir pedidos, orçamentos, vendas e lançamentos realizados nos sistemas internos da empresa;
Acompanhar entregas, reservas, disponibilidade de estoque e fluxo de mercadorias;
Controlar documentos, relatórios gerenciais e rotinas administrativas da loja;
Reportar à supervisão quaisquer divergências operacionais, comerciais ou relacionadas ao atendimento;
Manter relacionamento profissional e alinhado com a administração do shopping;
Garantir o cumprimento de horários, normas operacionais e procedimentos estabelecidos pelo shopping center;
Participar e apoiar ações promocionais, campanhas e eventos realizados pelo shopping, quando alinhados às estratégias da empresa.
Requisitos
Experiência em gestão de equipes comerciais, preferencialmente no varejo ou segmento de vendas consultivas;
Vivência com vendas consultivas, negociação e atendimento personalizado ao cliente;
Conhecimento em gestão de indicadores comerciais (KPIs), como faturamento, conversão, ticket médio, produtividade e metas de vendas;
Habilidade em liderança, desenvolvimento e acompanhamento de equipes de alta performance;
Excelente comunicação verbal, capacidade de negociação e relacionamento interpessoal;
Perfil proativo, organizado, estratégico e orientado para resultados;
Capacidade de tomada de decisão, resolução de conflitos e gestão operacional da loja;
Facilidade para atuar em ambiente dinâmico e com foco em metas e performance comercial;
Disponibilidade para atuar em escala de shopping, incluindo finais de semana e feriados;
Desejável formação técnica ou superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
