O vendedor de computadores (ou vendedor de informática) atua como um consultor técnico, sendo o elo entre a tecnologia e as necessidades específicas do cliente. Sua função vai além da venda direta, envolvendo a tradução de especificações técnicas para benefícios práticos.
Principais Atribuições
- Atendimento e Consultoria: Identificar o perfil de uso do cliente (estudos, jogos, trabalho profissional) para recomendar o hardware ideal (processador, RAM, armazenamento), atendimento presencial, via WhatsApp e telefone.
- Demonstração Técnica: Explicar as vantagens de diferentes sistemas operacionais, componentes e acessórios (periféricos, monitores, placas de vídeo).
- Gestão de Vendas: Venda de computadores, notebook, periféricos, acessórios, e tudo ligado a informática e tecnologia. Realizar negociações, fechamento de propostas, emissão de notas fiscais
- Suporte e Pós-Venda: Auxiliar em dúvidas sobre upgrades de notebooks e computadores, além de encaminhar equipamentos para a assistência técnica quando necessário.
- Organização e Estoque: Manter o setor de vendas limpo, os produtos expostos de forma atrativa e acompanhar os níveis de estoque.
Requisitos e Habilidades
- Conhecimento Técnico: Entendimento atualizado sobre as últimas tendências de hardware, software, configuração de computadores e notebook e novidades tecnológicas, bem como montagem e manutenção.
- Comunicação Assertiva: Capacidade de explicar termos complexos de forma simples para o cliente leigo.
- Habilidade em Negociação: Foco em bater metas e converter atendimentos em vendas efetivas.
- Proatividade: Buscar constantemente treinamentos para se manter competitivo no mercado de tecnologia.
Comportamentos: INICIATIVA, CONFIANÇA, RESILIENCIA, DETERMINADO, INTERESSADO, BOA ESCUTA
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