#5446 - Assistente de Atendimento

A BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento de atuação seleciona ASSISTENTE DE ATENDIMENTO para cidade de ITAPETININGA/SP.

Responsabilidades 

• Realizar atendimento ao cliente e interação com ouvintes, garantindo uma comunicação cordial, ágil e eficiente;
• Recepcionar visitantes e clientes, assegurando um acolhimento organizado e profissional;
• Manter e gerenciar o contato com clientes, acompanhando demandas e prestando suporte quando necessário;
• Preencher contratos comerciais e encaminhar para a empresa responsável pelo faturamento, garantindo a correta formalização das informações;
• Organizar e providenciar documentação necessária para faturamento, assegurando conformidade e prazos;
• Realizar o envio de comunicações de cobrança para clientes com pagamentos em atraso;
• Organizar e atualizar a base de contatos, informações sobre brindes e links destinados aos ouvintes;
• Zelar pela organização geral do ambiente da rádio, contribuindo para um espaço funcional e bem cuidado;
• Apoiar na gestão das redes sociais, realizando compartilhamentos e atualizações nos stories do Instagram da rádio.

Requisitos 

• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Ensino médio completo;
• Conhecimento pacote office (Excel, PowerPoint e Word)

Habilidades 

• Proatividade como competência essencial, com iniciativa para identificar necessidades e agir de forma antecipada;
• Excelente comunicação e postura ativa, com facilidade para interagir com diferentes públicos;
• Alto nível de organização e senso de responsabilidade, garantindo qualidade e cumprimento de prazos;
• Mentalidade de melhoria contínua, com motivação para evoluir constantemente e superar seus próprios resultados.

Horário de Trabalho

• Segunda a sexta-feira: 07:30 às 17:00