A BM VAGAS em parceria com Clínica de Estética seleciona Recepcionista na cidade de São José dos Campos/SP
Responsabilidades
- Realizar agendamentos com clareza, organização e agilidade
- Garantir envio de confirmações no mesmo dia
- Não deixar solicitações pendentes
- Gerar e enviar contratos corretamente (sem erros de dados)
- Realizar ajustes e alterações de contrato no momento da solicitação
- Garantir assinatura e organização dos documentos
- Manter fichas, termos e documentos organizados
- Garantir que materiais estejam prontos para uso
- Recepcionar todos os clientes com abordagem comercial
- Oferecer promoções ativas do dia para todos os clientes
- Direcionar clientes para atendimento interno via Teams
- Apoiar na conversão de vendas na recepção
Requisitos
- Experiência comprovada com atendimento de leads e/ou vendas
- Vivência com WhatsApp comercial (alto volume de mensagens)
- Conhecimento básico em CRM (Kommo será diferencial)
- Habilidade com áudio e escrita clara e objetiva
- Facilidade com organização de agenda e agendamentos
- Experiência com metas e ambiente de cobrança
- Agilidade para responder múltiplos atendimentos ao mesmo tempo
- Atenção para evitar erros (ex: contratos, dados de clientes)
- Capacidade de seguir processos padronizados
- Saber priorizar tarefas (principalmente atendimento e venda)
- Noções básicas de pacote Office / planilhas
- Perfil proativo
- Senso de urgência
- Organização e disciplina
- Boa comunicação com equipe
- Postura profissional e responsabilidade
- Perfil comercial (gostar de vender e ofertar)
- Serão considerados diferenciais:
- Experiência em clínica de estética
- Já ter trabalhado com metas de faturamento
- Experiência com follow-up e reativação de clientes
- Vivência com venda consultiva (SPIN)
Habilidades
- Atendimento ao Cliente
- Agendamento Eletrônico
- Pacote Office
- Comunicação Oral/Escrita
- Organização Administrativa
- Gestão de Caixa
- Sistemas de Gestão Clínica
- Resolução de Problemas
- Proatividade
Horário
Segunda a sexta-feira das 12:00 às 21:00
Sábado das 08:40 às 13:00
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