A BM VAGAS em parceria com empresa do ramo de franquias seleciona Suporte ao Franqueado para a cidade de Chapecó/SC.
Responsabilidades
- Conduzir reuniões de boas-vindas, apresentar a cultura da marca e acompanhar o checklist de abertura (ponto, equipe e operação).
- Analisar faturamento e KPIs (vendas, leads e conversão), realizando benchmarking entre unidades para identificar pontos de melhoria.
- Sugerir ações para aumento de faturamento, ajustes de precificação e auxílio na criação de ofertas e campanhas locais.
- Garantir o padrão da marca e resolver gargalos do dia a dia, auxiliando o franqueado na resolução de problemas com clientes.
- Criar e aplicar treinamentos de vendas e operação, atualizando materiais e playbooks para elevar o nível da rede.
- Realizar reuniões periódicas (individuais e em grupo) para correção de erros operacionais e alinhamento de expectativas.
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento.
- Experiência em funções de suporte administrativo ou atendimento ao cliente, preferencialmente em redes de franquias.
- Proficiência no pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Capacidade de comunicação clara e objetiva, tanto escrita quanto verbal, para interagir com diversos níveis de stakeholders.
Habilidades
- Comunicação Interpessoal
- Resolução de Problemas
- Proatividade
Aplicar-se a Vaga
