#4919 - Faturamento/SAC (Devolução e Suporte)

Responsabilidades 

• Realizar o processo completo de faturamento de pedidos, incluindo emissão de notas fiscais (NF-e, NFS-e) e boletos.
•  Faturamento de pedidos.
• Emissão de Notas de Devolução e de Simples Remessa.
• Prestar suporte técnico e operacional aos clientes via telefone, e-mail e chat, registrando interações em sistema CRM.
• Analisar e reconciliar divergências em faturas, garantindo a correção de dados e valores.
• Acompanhar e resolver pendências de pagamento, interagindo com a área financeira e clientes.

Requisitos 

• Experiência em rotinas de faturamento e atendimento ao cliente (SAC).
• Dominio no pacote Office, especialmente Excel (fórmulas, tabelas dinâmicas) para análise e controle de dados.
• Habilidade para interpretar e aplicar políticas de devolução e troca de produtos.

Habilidades

• Emissão NF-e/NFS-e
• Excel Avançado
• Análise de Dados
• Comunicação Escrita e Verbal
• Resolução de Problemas

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