BM VAGAS

#4455 - Analista Administrativo Comercial / Implantação de SAC

Detalhes da Vaga:

BM VAGAS em parceria com empresa do setor de elevação de cargas seleciona Analista administrativo comercial para a cidade de Barueri-SP

Responsabilidades 

  •  Implantar e estruturar o processo de SAC da empresa. 
  •  Definir fluxos de atendimento, abertura e acompanhamento de chamados. 
  •  Registrar e acompanhar solicitações de clientes (dúvidas, reclamações, assistência técnica).
  •  Atuar como interface entre clientes e áreas internas da empresa. 
  •  Monitorar indicadores de atendimento como tempo de resposta e resolução.
  •  Elaborar relatórios de atendimento e propor melhorias.
  •  Apoiar atividades administrativas da área comercial. 
  •  Organizar dados comerciais, propostas e acompanhamento de pedidos.

Requisitos 

  •  Formação em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
  •  Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou suporte comercial. 
  •  Conhecimento em Excel ou ferramentas de gestão. 
  •  Boa comunicação, organização e orientação ao cliente.

Habilidades 

  • CRM (Salesforce/HubSpot)
  • Sistemas de SAC (Zendesk/Freshdesk)
  • Microsoft Excel Avançado
  • Análise de Dados Quantitativos
  • Mapeamento de Processos (BPMN)
  • Gestão de Projetos (Ágil/Cascata)
  • PowerPoint / Google Slides

Aplicar-se a Vaga
Benefícios:

Vale Refeição

Seguro de Vida

Bônus anual

Cesta básica

Estacionamento gratuito

Via Recrutei
company-logo
Barueri (SP)

BM VAGAS

https://bmvagas

R$4000

Pessoa Jurídica

Publicada há 1 hora

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