#4635 - SUPERVISOR(A) DE CAIXA

A BM Vagas Freitas em parceria com empresa do ramo de varejo seleciona Supervisor(a) de Caixa na cidade de Linhares - ES

Responsabilidades 

• Supervisionar e coordenar as operações diárias da equipe de caixas, controle de inadimplência, gerenciar condicionais, garantir o armazenamento correto da chave do caixa, assim garantindo a eficiência e cumprimento dos procedimentos.
• Realizar a abertura e fechamento de caixa, conferindo os valores, comprovantes e relatórios de vendas, assegurando a exatidão financeira e prazo estipulado.
• Gerenciar o fluxo de numerário, incluindo suprimentos de troco, sangrias e depósitos, seguindo as políticas de segurança e controle interno.Treinar, desenvolver e fornecer feedback contínuo aos membros da equipe de caixa sobre desempenho, atendimento ao cliente e conformidade.
• Treinar e desenvolver a equipe de caixas nas políticas da empresa, uso do sistema de PDV e procedimentos de atendimento ao cliente.
• Garantir a correta aplicação das políticas de recebimento de pagamentos (cartões de crédito/débito, PIX, vouchers, dinheiro).
• Solucionar problemas operacionais e de sistema relacionados ao Ponto de Venda (PDV) e meios de pagamento.
• Conferir débitos pendentes antes da aprovação de compras.
• Monitorar canais digitais, das cobranças efetuadas (Whatsapp/bot), conforme orientação operacional.

Requisitos 

• Experiência comprovada em operações de caixa, com pelo menos 1 ano em função de liderança ou supervisão.
• Ensino médio completo; será um diferencial curso técnico ou superior em Administração, Contabilidade, Finanças ou áreas correlatas.
• Domínio de sistemas de Ponto de Venda (PDV).
• Habilidade para identificar, analisar e solucionar problemas operacionais e de conciliação de caixa.
• Conhecimento das normas e regulamentações pertinentes a transações financeiras e proteção ao consumidor.
• Capacidade de gestão de pessoas, incluindo delegação de tarefas, motivação e avaliação de desempenho.
• Boa comunicação e habilidade para lidar com clientes e equipe interna.
• Organização, atenção a detalhes e responsabilidade com valores.

Habilidades 

• Gestão de Equipes de Caixa
• Sistemas PDV
• Resolução de Divergências de Caixa
• Treinamento Operacional
• Controle de Perdas e Quebras
• Atendimento ao Cliente (Nível supervisão)
• Conhecimento em indicadores de desempenho da frente de caixa (tempo de fila, produtividade, quebra de caixa etc.). (DIFERENCIAL)
• Experiência em varejo. (DIFERENCIAL)

Horário

• SEG a SEX (com 01h30 de almoço) - horários de trabalho das 07h30 às 17h ou das 08h30 às 18h00 e SAB - de 08h à 12h

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