BM Vagas Seleciona Suporte Técnico na cidade de Dourados - MS
Responsabilidades
- Identificar, analisar, qualificar e solucionar problemas técnicos em impressoras, scanners, fragmentadoras, computadores, periféricos e equipamentos afins, no ambiente do CLIENTE e/ou no Laboratório da Empresa;
- Identificar, analisar, qualificar, configurar e solucionar problemas técnicos em Drivers e redes relacionados com nossos produtos. Serviços executados no ambiente do CLIENTE e/ou no Laboratório da Empresa;
- Fidelizar CLIENTES por entregar serviços e relacionamentos de altíssima qualidade;
- Registrar, acompanhar e comunicar à central de suporte técnico todas as atividades realizadas;
- Promover e zelar pela imagem de NOSSA EMPRESA por cuidar de nossos clientes com seriedade, honestidade e serviços honestos;
- Durante período de treinamento interno, após a finalização do treinamento, serão destinados atendimentos pontuais sobre urgências, férias e etc;
Requisitos
- Conhecimento básico em Informática, Eletrotécnica e Eletrônica (Desejavel)
- Boa apresentação, boa comunicação, facilidade de aprendizado, trabalho em equipe;
- Disponibilidade para viagens, CNH “B”;
- Disponibilidade para eventuais pousos fora da cidade de trabalho.
Habilidades
- Windows OS (Client/Server)
- Network Protocols (TCP/IP, DNS, DHCP)
- ITSM Tools (Ticketing)
- Microsoft Office Suite
- VPN Configuration
- Remote Access Tools
Horário:
Seg a Sex. 7:00 às 11:18m – das 13h às 17h30m
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