A BM Vagas, em parceria com empresa do segmento comercial, está selecionando Assistente de Operações Comerciais e Pós-Venda para atuação presencial em Curitiba/PR.
Buscamos um profissional organizado, comunicativo e proativo para atuar no acompanhamento de pedidos e no relacionamento com clientes após a venda, garantindo o bom andamento dos processos e uma experiência positiva durante toda a jornada do cliente.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente no pós-venda, esclarecendo dúvidas e acompanhando solicitações
- Acompanhar pedidos, entregas e prazos junto às áreas internas
- Atuar como interface entre comercial, logística, administrativo e financeiro
- Organizar controles e manter sistemas atualizados
- Apoiar demandas administrativas relacionadas à operação
- Realizar contato com fornecedores e apoiar processos de compras internas
- Conduzir processos de trocas e devoluções
- Aplicar pesquisas de satisfação e coletar feedback dos clientes
- Apoiar ações de relacionamento e fidelização
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente ou pós-venda
- Vivência com rotinas administrativas e acompanhamento de pedidos
- Conhecimento básico em logística
- Boa comunicação verbal e escrita
- Perfil organizado, proativo e cordial
- Facilidade com ferramentas digitais
- Domínio do Pacote Office
Informações da vaga
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