A BM Vagas em parceria com empresa no segmento farmacêutico (Manipulação) seleciona Coordenador(a) Comercial na cidade de Bauru
Responsabilidades
Planejar, coordenar e executar a estratégia comercial, alinhando vendas da loja física e canais digitais (WhatsApp, leads, redes sociais e e-commerce).
Prospectar novos clientes e parcerias comerciais, identificando oportunidades de negócio nos canais físicos e online.
Treinar, orientar e desenvolver a equipe de vendas presencial e online, com foco em abordagem, fechamento, relacionamento e conversão.
Acompanhar diariamente os atendimentos e conversas dos vendedores, corrigindo falhas de abordagem, comunicação, direcionamento para fechamento e padrão comercial.
Garantir o cumprimento do padrão de atendimento da empresa, assegurando linguagem adequada, empatia, postura comercial e foco em conversão.
Gerenciar a fila de leads, controlando tempo de resposta, priorização e distribuição equilibrada dos atendimentos (meta máxima de 5 minutos).
Definir, acompanhar e cobrar metas individuais e coletivas, analisando KPIs como taxa de conversão, ticket médio, faturamento, volume de atendimentos e retenção.
Elaborar e analisar relatórios comerciais, propondo ações corretivas e estratégias de melhoria contínua.
Atuar em conjunto com o marketing no planejamento e execução de campanhas, eventos, ações promocionais e estratégias de geração e conversão de leads.
Padronizar processos e fluxos de vendas, criando ou aprimorando scripts de atendimento, políticas de desconto, follow-up e pós-venda.
Analisar comportamento do cliente e feedbacks, identificando oportunidades de melhoria no atendimento, produtos e experiência de compra.
Requisitos
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Experiência em liderança comercial.
Vivência em gestão de equipe de vendas presencial e digital.
Experiência com atendimento via WhatsApp, leads, redes sociais ou e-commerce.
Histórico consistente de entrega de metas.
Habilidades
Vendas consultivas, funil de vendas e técnicas de fechamento.
Indicadores comerciais (KPIs): conversão, ticket médio, tempo de resposta, faturamento e metas.
Gestão de leads, CRM, WhatsApp Business e relatórios comerciais.
