Supervisor de Implantação

BM VAGAS em parceria com empresa no setor de Telecomunicações - seleciona SUPERVISOR DE IMPLANTAÇÃO na cidade de Novo Hamburgo/RS

Responsabilidades 

• Coordenar e implementar projetos de implantação de soluções técnicas e de telecomunicações.
• Acompanhar prazos, etapas e entregas das implantações, assegurando qualidade e cumprimento dos SLAs.
• Alinhar atividades entre áreas envolvidas e equipes técnicas internas e externas.
• Distribuir, acompanhar e priorizar demandas da equipe de implantação.
• Monitorar indicadores de desempenho, produtividade e qualidade dos processos.
• Identificar riscos, antecipar problemas e ajustar rotas quando necessário.
• Garantir registros técnicos e operacionais adequados dos projetos.
• Apoiar e conduzir a resolução de demandas técnicas complexas.
• Conduzir o encerramento das implantações e assegurar a transição adequada para áreas de continuidade/suporte.
• Analisar processos, criar e propor melhorias contínuas.
• Orientar, desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe.
• Manter comunicação clara, objetiva e profissional com clientes e áreas internas.
  

Requisitos 

• Experiência sólida (mínimo de 2 anos) na liderança de equipes técnicas externas de implantação e equipes internas.
• Vivência com implantação de softwares, soluções técnicas e telecomunicações.
• Experiência predominante em ambiente B2B (instalações e projetos corporativos).
• Conhecimento em sistemas de acompanhamento, CRMs, ERPs ou ferramentas de gestão similares.
• Domínio de Excel, controles operacionais, relatórios, indicadores e acompanhamento de resultados.
• Conhecimentos em Word e PowerPoint.
• CNH válida e veículo próprio (necessário para deslocamentos pontuais).
• Formação acadêmica mínima: Graduação em Tecnologia (qualquer área, exceto Projetos).
• Formação desejável: Pós-Graduação em Gestão de Negócios.

Habilidades 

• Perfil analítico e detalhista, com forte atenção à qualidade, processos e execução.
• Determinação, foco em desafios e senso de responsabilidade.
• Perfil empático, colaborativo e com boa habilidade de relacionamento.
• Autonomia com responsabilidade, sabendo relatar andamentos e resultados.
• Agilidade, senso de urgência e capacidade de atuar em ambiente dinâmico.
• Visão sistêmica e estratégica do negócio.
• Capacidade de orientar clientes, esclarecer dúvidas e atuar de forma consultiva.
• Liderança para orientar, desenvolver e engajar equipes técnicas.

Horário de trabalho de segunda a sexta-feira

Salário fixo + gratificação de função + auxílio mobilidade