A BM Vagas em parceria com Renomada Multinacional do setor automotivo selecionam - Customer Service na cidade de Curitiba- PR.
Buscamos por um(a) profissional para atuar em Customer Service, com foco em materiais e Supply Chain, sendo responsável por garantir excelência no atendimento, gestão de pedidos, acompanhamento de entregas e interface com as áreas de Vendas, Logística e Supply Chain.
Este profissional será peça-chave para assegurar que os processos fluam com eficiência, impactando diretamente a satisfação do cliente e o desempenho operacional da empresa
Principais Responsabilidades
- Gestão e acompanhamento de pedidos de clientes;
- Follow-up de entregas junto à logística e fornecedores;
- Interface diária com as áreas de Supply Chain, Vendas e Logística;
- Garantir fluxo eficiente de informações e materiais;
- Atuação direta no atendimento aos clientes internos e externos;
- Monitoramento de prazos, volumes e indicadores de performance;
- Apoio à melhoria contínua dos processos de Customer Service.
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em:
- Administração, Logística, Engenharia, Comércio Exterior ou áreas correlatas
- Experiência com ERP (preferencialmente SAP)
- Conhecimento em processos de Supply Chain e Logística
- Excel intermediário a avançado
- Gestão de pedidos e follow-up de entregas
- Noções de KPIs e indicadores de desempenho
- Conhecimento em regimes especiais (Drawback, Ex-tarifário) — diferencial
- Inglês avançado — desejável
Experiência
- Mínimo de 2 anos de experiência em Customer Service;
- Preferencialmente em materiais, Supply Chain ou logística;
- Vivência em ambientes corporativos e atuação multifuncional;
Competências Comportamentais (Soft Skills)
- Organização e atenção aos detalhes;
- Comunicação clara e capacidade de negociação
- Proatividade;
- Visão analítica;
- Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e multifuncionais
Salario: R$8.000
Beneficios:
- Assist medica (sem copartipacao),
- Assis odontológica (sem coparticipacao),
- VR,
- Gympass,
- Previdencia Privada,
- Short Friday,
- Dayoff no mês de aniversario,
- Auxilios educação e idiomas,
- bônus anual,
- compra de produtos Nivea/Eucerin com desconto,
- Estacionamento.
Localização: Bairro Alto da Gloria
Horario: Segunda a Sexta horario comercial.
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