Descrição da Vaga
BM Vagas, em parceria com empresa do segmento atacadista, seleciona Atendente de Call Center – Presencial, para atuação interna, com foco em atendimento ao cliente, vendas e suporte comercial.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo ao cliente por voz e canais digitais.
- Avaliar problemas, reclamações e apresentar soluções adequadas.
- Esclarecer dúvidas e prestar atendimento personalizado.
- Apresentar produtos, gerar interesse e realizar vendas.
- Processar pedidos e realizar follow-up com clientes.
- Registrar informações, feedbacks e relatórios de atendimentos.
- Encaminhar ligações quando necessário.
- Acompanhar clientes visando fidelização e aumento de recorrência.
- Apoiar na redação e alteração de textos do site, principalmente páginas de produtos.
Requisitos
- Experiência em call center, atendimento ou vendas (6 meses a 2 anos).
- Ensino superior incompleto ou cursando.
- Escrita impecável e boa comunicação verbal.
- Conhecimento básico em HTML.
- Conhecimento em Excel.
Conhecimentos Técnicos
- Word: Básico a Intermediário.
- Excel: Intermediário.
- PowerPoint: Intermediário.
Competências Comportamentais
- Comunicação eficaz.
- Proatividade.
- Organização e gestão do tempo.
- Negociação e persuasão.
- Resiliência e empatia.
- Pensamento crítico e resolução de problemas.
- Criatividade, adaptabilidade e trabalho em equipe.
Conhecimento e Habilidades:
Não divulgado
Regime de Contratação
CLT
Carga Horária
44 horas semanais
Modelo de Trabalho
Presencial
Salário da Vaga
Salário:
R$ 1.800,00 + comissionamento sobre vendas
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