Consultor OpenText xECM

Atuar na sustentação, suporte e evolução da plataforma OpenText Extended ECM (xECM) integrada ao SAP, garantindo a disponibilidade da solução, a gestão documental dos processos de negócio e o atendimento às demandas das áreas de Supply Chain e CMSS.

Principais Responsabilidades

• Realizar suporte técnico e funcional da plataforma OpenText xECM.

• Atuar na análise e resolução de incidentes, problemas e solicitações de serviço.

• Administrar e manter as integrações entre OpenText xECM e SAP (GOS – Generic Object Services).

• Executar parametrizações, pequenas evoluções e melhorias da solução.

• Monitorar a estabilidade e o desempenho da plataforma.

• Elaborar documentação técnica e apoiar homologações quando necessário.

• Trabalhar em conjunto com equipes de SAP, infraestrutura e negócio.

• Garantir o cumprimento dos SLAs e das boas práticas de gestão de serviços (ITIL).

• Participar de reuniões e prestar suporte em inglês, em interação com equipes globais.
  

Requisitos

• Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

• Experiência comprovada com OpenText xECM e sua integração com SAP.

• Vivência em sustentação de ambientes produtivos (AMS).

• Conhecimento em gestão eletrônica de documentos (GED/ECM), SAP GOS e APIs/Web Services.

• Inglês avançado ou fluente (mandatório) para comunicação oral e escrita.

Diferenciais

• Certificações OpenText e/ou ITIL.

• Experiência com SAP S/4HANA, ArchiveLink, OTDS e ambientes corporativos de grande porte.

• Essa versão mantém os principais requisitos técnicos e o contexto da Anglo American, mas fica muito mais enxuta e adequada para compor um edital, proposta técnica ou descrição de perfil profissional.