Operador(a) de relacionamento SDR

Missão do cargo

• Realizar agendamento de leads, atendimento telefônico de clientes e nos vários canais de entrada da empresa visando o desenvolvimento de vendas e aumentando a produtividade do Grupo Autus.

Como será o seu dia a dia

• Realizar a prospecção e qualificação de clientes visando a venda de produtos e/ou serviços;

• Prestar atendimentos com cortesia, atenção e disposição conforme script e procedimentos da área;

• Registrar com precisão nos sistemas da empresa, os dados fornecidos pelo cliente para elaboração correta da estratégia de negociação de vendas pela equipe de vendedores e de oficina pela equipe de recepção e produtivos;

• Registrar comentários do cliente que podem ajudar na argumentação e negociação da vendas/produtos;

• Contribuir para a atualização constante do cadastro e manutenção do nosso relacionamento com o cliente;

• Fornecer informações sobre características, vantagens e benefícios dos produtos e campanhas específicas, com o foco em agendar a visita do cliente a loja/oficina;

• Fornecer informações para formatação de campanhas por Perfil de Clientes;

• Realizar contatos e envio de e-mails/WhatsApp segmentados em datas especiais e festivas;

• Realizar treinamentos regulares para se manter atualizado sobre as últimas tendências e regulamentações financeiras e de seguros / atualização de veículos e abordagem de clientes;

• Repassar informações de clientes insatisfeitos e promover ações junto cliente visando a retenção;

• Prestar um serviço com qualidade e sem erros para, todavia, mantendo a satisfação dos clientes aos serviços oferecidos pela concessionária;

• Fazer o resgate de clientes para entender o motivo da não venda/produtos.

O que é importante você ter

• Ensino médio completo;

• Ser proativo(a);

• Boa comunicação verbal e escrita

• Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais;

• Experiência com atendimento ao cliente.

O que seria muito legal que você tivesse

• Experiência prévia como SDR, pré-vendas ou televendas;

• Conhecimento em CRM;

• Conhecimento básico de funil de vendas e inbound marketing.

Todas as nossas vagas são abertas para Pessoas com Deficiência (PcD).

Temos muito orgulho da nossa história!

Somos a maior rede de concessionárias Chevrolet no interior de Minas Gerais e estamos em busca de novos talentos para se juntarem à nossa equipe. Nossos clientes são fundamentais para o nosso sucesso, e é por isso que eles estão sempre no centro das nossas decisões. Valorizamos o crescimento profissional de cada membro da nossa equipe, pois acreditamos que juntos podemos alcançar grandes conquistas. O nosso compromisso é crescermos juntos, buscando sempre a melhoria contínua. Estamos comprometidos em sermos a principal referência em produtos e serviços automotivos. Que tal fazer parte desse desafio conosco?

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