Supervisor Andar (Cód. 5677)

# PERFIL DA VAGA## Título do Cargo **Supervisor Andar** --- ## Principais Responsabilidades • Supervisionar e coordenar as atividades operacionais do andar, garantindo o cumprimento de metas e padrões de qualidade • Gerenciar equipe de colaboradores, orientando, motivando e desenvolvendo o desempenho individual • Monitorar a execução de tarefas e processos, assegurando eficiência e conformidade com normas estabelecidas • Realizar inspeções rotineiras para verificar condições de limpeza, segurança e organização do espaço • Identificar problemas operacionais e implementar soluções corretivas • Reportar indicadores de desempenho e informações relevantes à gestão • Garantir o cumprimento de protocolos de segurança e saúde ocupacional • Atender demandas de hóspedes/clientes e resolver conflitos quando necessário --- ## Requisitos Necessários **Formação Acadêmica:** • Ensino Médio completo (obrigatório) • Cursos técnicos ou de gestão são um diferencial **Experiência Profissional:** • Mínimo 2 anos em cargo de supervisão ou liderança • Experiência em ambiente hoteleiro, hospitalar ou similar será valorizada **Habilidades Técnicas:** • Conhecimento de sistemas operacionais básicos • Familiaridade com ferramentas de controle e planilhas **Habilidades Comportamentais:** • Liderança e capacidade de motivação • Comunicação clara e objetiva • Organização e atenção aos detalhes • Proatividade e resolução de problemas • Trabalho em equipe e relacionamento interpessoal • Flexibilidade e adaptabilidade --- ## Diferenciais • Experiência em gestão de equipes multidisciplinares • Conhecimento de idiomas (inglês) • Certificações em liderança, gestão ou segurança do trabalho • Experiência com sistemas de gestão hoteleira (PMS) • Conhecimento de protocolos de limpeza e higiene --- ## Informações Complementares **Horário de Trabalho:** • Segunda a sexta: 08:00 às 17:00 • Sábado: com 1 hora de intervalo (escala móvel)