Supervisor Andar (Cód. 5619)

Supervisor Andar --- Principais Responsabilidades • Supervisionar e coordenar as atividades das equipes operacionais do andar, garantindo o cumprimento de metas e padrões de qualidade • Realizar inspeções periódicas nas áreas sob responsabilidade, identificando não conformidades e implementando ações corretivas • Gerenciar a alocação de recursos humanos e materiais necessários para o funcionamento eficiente do andar • Monitorar e controlar indicadores de desempenho, reportando resultados à gestão superior • Garantir o cumprimento de normas de segurança, saúde ocupacional e procedimentos operacionais padrão • Treinar e desenvolver membros da equipe, promovendo cultura de melhoria contínua • Atender e resolver questões relacionadas aos hóspedes ou clientes do andar, quando aplicável • Manter comunicação efetiva entre departamentos e com a liderança imediata --- ## Requisitos Necessários Formação Acadêmica: • Ensino médio completo (obrigatório) • Curso técnico ou superior em Gestão, Administração ou Hotelaria (desejável) Experiência Profissional: • Mínimo de 2 anos em função de supervisão ou liderança • Experiência prévia em ambiente operacional (hotelaria, facilities, limpeza ou similar) Habilidades Técnicas: • Conhecimento de sistemas operacionais e softwares de gestão • Domínio de ferramentas de controle e planejamento Habilidades Comportamentais: • Liderança e capacidade de motivação de equipes • Excelente comunicação interpessoal • Capacidade de resolução de problemas • Organização e atenção aos detalhes • Flexibilidade e adaptabilidade • Orientação para resultados --- Diferenciais • Certificação em Gestão de Qualidade ou Segurança no Trabalho • Experiência com metodologias Lean ou Kaizen • Fluência em idioma estrangeiro (inglês ou espanhol) • Conhecimento em gestão de crises e situações emergenciais • Experiência em ambiente hoteleiro de alto padrão ---