Steward (Cód. 4971)

A seguir, apresento uma sugestão de descrição para o perfil da vaga de cargo 225 - Steward. Elaborei o texto de forma clara, objetiva e alinhada às necessidades típicas de um cargo em hospitalidade ou serviços de bordo, com foco em atrair candidatos qualificados. Utilizei uma estrutura organizada em tópicos para facilitar a leitura.### Título do Cargo Steward ### Principais Responsabilidades - Realizar a limpeza e manutenção das áreas designadas, como cabines, áreas comuns e cozinhas, garantindo padrões elevados de higiene e organização. - Servir refeições e bebidas aos passageiros ou hóspedes, atendendo a solicitações e garantindo uma experiência positiva. - Atender às necessidades dos clientes, incluindo resolução de reclamações, fornecimento de informações e assistência em situações cotidianas. - Monitorar o estoque de suprimentos, realizar inventários e reportar necessidades de reposição ou manutenção. - Garantir o cumprimento das normas de segurança, higiene e protocolos operacionais da empresa, contribuindo para um ambiente seguro e eficiente. ### Requisitos Necessários - **Formação Acadêmica**: Ensino médio completo; cursos ou treinamentos em hospitalidade, higiene ou serviços de atendimento serão considerados um plus. - **Experiência**: Pelo menos 1 ano de experiência em cargos semelhantes, como steward, auxiliar de serviços ou atendimento ao cliente em ambientes de hotelaria, navios ou restaurantes. - **Requisitos Técnicos**: Conhecimento prático de procedimentos de higiene e segurança; habilidades em manipulação de equipamentos de limpeza e serviço; familiaridade com protocolos de atendimento ao cliente. - **Habilidades Comportamentais**: Excelente comunicação e empatia para interagir com passageiros; capacidade de trabalhar em equipe sob pressão; atenção aos detalhes para manter padrões de qualidade; pontualidade e adaptabilidade a turnos irregulares. ### Diferenciais - Conhecimento de idiomas adicionais, como inglês ou espanhol, para melhor atendimento a clientes internacionais. - Certificações em primeiros socorros, manipulação de alimentos ou segurança no trabalho. - Experiência em ambientes marítimos ou de alta mobilidade, demonstrando resiliência e adaptabilidade a rotinas dinâmicas. ### Informações Complementárias - **Horários**: Turno das 19:00 às 07:00, com regime de trabalho 12x36 (12 horas de trabalho por 36 horas de folga), em formato móvel e localizado em SBH (conforme especificado). Essa descrição foi projetada para destacar as competências essenciais, atrair profissionais alinhados ao perfil e facilitar o processo de seleção. Se precisar de ajustes com base em detalhes específicos da empresa, é só avisar!