Atendente Hospedagem Jr. (Cód. 4747)

Título do Cargo: Atendente de Hospedagem JúniorPrincipais Responsabilidades: - Receber e registrar a chegada e saída de hóspedes, garantindo uma experiência de check-in e check-out eficiente e cordial. - Fornecer informações sobre os serviços, acomodações e roteiros turísticos da unidade hoteleira. - Realizar atendimento telefônico, receber e encaminhar reclamações, solicitações e dúvidas dos hóspedes. - Manter a organização e limpeza da recepção, garantindo a boa apresentação do ambiente. - Auxiliar na resolução de problemas e imprevistos durante a estadia dos hóspedes. - Registrar e arquivar corretamente a documentação referente às reservas e estadias. Requisitos Necessários: - Ensino Médio Completo; - Experiência de 6 meses a 1 ano no atendimento ao público, preferencialmente no setor hoteleiro; - Domínio básico da língua inglesa; - Habilidades de comunicação, empatia e proatividade no atendimento ao cliente; - Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficiente; - Conhecimento de sistemas de gestão hoteleira e de tecnologias voltadas ao setor. Diferenciais: - Conhecimento de outras línguas, como espanhol ou francês; - Formação técnica ou superior em Turismo, Hotelaria ou áreas afins. Informações Complementares: - Regime de trabalho: Presencial - Horário: 10:39 - 00:20 (com possíveis variações de escala)