Atendente A&B Jr. (Cód. 4737)

Título do Cargo: Atendente A&B Jr.Principais Responsabilidades: - Prestar atendimento cordial e eficiente aos clientes, presencialmente e por telefone. - Efetuar o check-in e check-out de hóspedes, realizando o processo de registro e liberação de unidades habitacionais. - Fornecer informações sobre acomodações, serviços e instalações do estabelecimento. - Auxiliar os hóspedes com solicitações e resolução de problemas. - Receber, registrar e encaminhar mensagens, correspondências e entregas. - Operar o sistema de controle de reservas, verificando disponibilidade e atualizando informações. - Realizar a cobrança e o recebimento de pagamentos de hospedagem, refeições e outros serviços. - Manter o ambiente de trabalho organizado e limpo. Requisitos Necessários: - Ensino médio completo. - Experiência prévia no atendimento ao público, preferencialmente no segmento hoteleiro ou de alimentação. - Habilidades de comunicação, empatia e pró-atividade no atendimento. - Conhecimento básico de informática, incluindo domínio de ferramentas ofício. - Fluência em, no mínimo, um idioma estrangeiro (inglês ou espanhol). - Disponibilidade para trabalhar em escala de revezamento, incluindo fins de semana e feriados. Diferenciais: - Conhecimento de técnicas de negociação e de resolução de conflitos. - Experiência com sistemas de gestão hoteleira ou de alimentação. - Formação técnica ou superior na área de Hotelaria ou Turismo. Informações Complementares: - Regime de Trabalho: Escala automática móvel 07:20. - Horários: 4100 - Escala automática móvel 07:20.