Auxiliar Reservas (Cód. 3851)

Título do Cargo:Auxiliar de Reservas Principais Responsabilidades: - Atendimento e suporte aos clientes para realização de reservas de hospedagem, passagens aéreas e outros serviços relacionados. - Verificação da disponibilidade de acomodações e opções de transporte, de acordo com as preferências e necessidades dos clientes. - Elaboração de cotações e propostas de pacotes de viagem, considerando prazos, tarifas e condições contratuais. - Acompanhamento do processo de reserva, desde a solicitação até a confirmação e emissão da documentação necessária. - Atualização de informações no sistema de reservas, mantendo registros detalhados das transações. - Suporte na resolução de eventuais problemas ou dúvidas dos clientes durante o processo de reserva. - Colaboração com a equipe de vendas e operações, a fim de garantir a satisfação dos clientes. Requisitos Necessários: - Ensino médio completo. - Experiência prévia no atendimento ao público e/ou no setor de turismo e hotelaria. - Excelente comunicação verbal e habilidades interpessoais. - Familiaridade com sistemas de reservas e ferramentas de gestão de viagens. - Conhecimento básico de inglês. - Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos. - Proatividade, organização e atenção aos detalhes. Diferenciais: - Formação técnica ou superior na área de turismo, hotelaria ou administração. - Domínio de outros idiomas, como espanhol ou francês. - Experiência em atendimento a clientes corporativos. - Conhecimento de tarifas, promoções e políticas do setor.