Atendente de Hospedagem Jr.
Principais Responsabilidades:
- Receber e acolher os hóspedes com excelência no atendimento
- Realizar o check-in e check-out de hóspedes, prestando informações e orientações necessárias
- Auxiliar os hóspedes com solicitações durante a estadia, como reservas, solicitações de serviços e acompanhamento de pendências
- Operar o sistema de reservas e demais sistemas da área de recepção de forma eficiente
- Manter a organização e limpeza da recepção e áreas comuns do hotel
- Monitorar e informar sobre a disponibilidade de quartos e serviços oferecidos
Requisitos Necessários:
- Ensino médio completo
- Experiência prévia no atendimento ao público, preferencialmente no setor de hotelaria
- Habilidades de comunicação, empatia e pró-atividade no atendimento ao cliente
- Conhecimento básico em informática (Windows, Office)
- Fluência em no mínimo um idioma além do português (inglês ou espanhol)
- Disponibilidade para trabalhar em escala de revezamento, incluindo finais de semana e feriados
Diferenciais:
- Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira
- Cursos na área de atendimento e serviços
- Experiência prévia em funções de recepção ou portaria em hotéis
Informações Complementares:
- Regime de trabalho: Escala 6x1
- Horários: 15:00 às 23:10, com 1 hora de intervalo
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