Atendente A&B Jr. (Cód. 4477)

Título do Cargo: Atendente A&B Jr.Principais Responsabilidades: - Atendimento presencial, telefônico e virtual aos clientes, com cordialidade e prontidão, visando garantir uma experiência positiva. - Apoio na resolução de dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, buscando soluções adequadas. - Realização de serviços de recepção, como orientação, encaminhamento e registro de visitas. - Controle e organização do estoque de materiais e insumos necessários para o atendimento. - Apoio em tarefas administrativas, como arquivamento, digitação e atualização de registros. - Contribuição para a melhoria contínua dos processos de atendimento. Requisitos Necessários: - Ensino médio completo. - Experiência prévia no atendimento ao público, preferencialmente no segmento de A&B. - Habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas. - Conhecimento básico em informática (Word, Excel, sistemas de gestão). - Disponibilidade para trabalhar em regime de escala 12x36 (móvel), com horário de 19:00 às 07:00. Diferenciais: - Formação técnica ou superior na área de Turismo, Hotelaria ou Administração. - Fluência em outros idiomas, especialmente inglês e/ou espanhol. - Experiência com sistemas de gestão hoteleira ou de restaurantes. Informações Complementares: - Regime de trabalho: Escala 12x36 (móvel). - Horário: 19:00 às 07:00.