Título do Cargo: Atendente A&B Jr.Principais Responsabilidades: - Atender clientes e hóspedes de forma cordial e eficiente, buscando identificar e atender suas necessidades. - Realizar o check-in e check-out dos hóspedes, efetuando o registro e acompanhamento de suas reservas. - Fornecer informações sobre os serviços e instalações do empreendimento, orientando os clientes. - Realizar a venda de produtos e serviços complementares, visando a satisfação e fidelização dos clientes. - Apoiar na organização e manutenção do setor de atendimento, mantendo o ambiente limpo e organizado. - Registrar ocorrências, reclamações e sugestões dos clientes, encaminhando-as às áreas responsáveis. - Colaborar com equipes de outros setores, quando necessário, visando a excelência no atendimento. Requisitos Necessários: - Ensino Médio completo. - Experiência prévia de, no mínimo, 6 meses em atendimento ao público. - Conhecimento básico de informática (Windows, Excel, Word). - Habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas. - Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão. - Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados. Diferenciais: - Conhecimento do setor hoteleiro e/ou de serviços de alimentação. - Fluência em outro idioma, especialmente inglês ou espanhol. - Curso técnico ou superior na área de Hotelaria, Turismo ou Serviços. Informações Complementares: - Regime de Trabalho: Escala 6x1, com jornada de 240 horas mensais. - Horário: 06:00 às 14:20, com 1 hora de intervalo móvel.
Aplicar-se a Vaganull
N/A
Atrio Hotel Management
https://www.atriohoteis.com.br/
Não Informado
CLT
Publicada há 4 horas