Perfil da Vaga:
Atendente de Hospedagem Jr.
Título do Cargo:
Atendente de Hospedagem Jr.
Principais Responsabilidades:
- Atender clientes de forma cortês e eficiente, fornecendo informações sobre os serviços e instalações do estabelecimento.
- Efetuar o check-in e check-out dos hóspedes, realizando o registro e controle de entrada e saída.
- Receber e processar pagamentos, emitir recibos e manter atualizada a documentação relacionada.
- Resolver problemas e reclamações dos hóspedes de forma ágil e amigável.
- Manter a área de recepção organizada e acolhedora.
- Apoiar a equipe em outras atividades relacionadas à hospedagem, quando necessário.
Requisitos Necessários:
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia no atendimento ao público, preferencialmente no setor de hospitalidade.
- Conhecimento em informática (Office, sistemas de gestão hoteleira).
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Proatividade, empatia e capacidade de resolução de problemas.
- Domínio de, no mínimo, um idioma estrangeiro (inglês ou espanhol).
Diferenciais:
- Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira.
- Cursos ou certificações na área de hospitalidade e/ou atendimento ao cliente.
- Experiência em hotelaria ou serviços de hospedagem.
Informações Complementares:
Regime de Trabalho: Escala 12x36
Horário de Trabalho: 11:00 as 23:00
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