Título do Cargo: Atendente de Hospedagem JúniorPrincipais Responsabilidades: - Atender aos hóspedes de maneira cordial e eficiente, prestando informações e dando suporte durante a estadia. - Efetuar o check-in e check-out dos hóspedes, realizando o registro das informações e documentos necessários. - Auxiliar os hóspedes com suas solicitações, como reservas de serviços, agendamento de atividades, transporte, entre outros. - Organizar e manter a recepção e áreas de atendimento em ordem, limpas e abastecidas. - Operar os sistemas de hotelaria, como reservas, faturamento e controle de estoque. - Atuar como intermediário entre os hóspedes e as demais áreas do hotel, encaminhando suas demandas. Requisitos Necessários: - Ensino médio completo. - Experiência prévia no atendimento ao público, preferencialmente no setor hoteleiro. - Habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas. - Conhecimento básico de informática e sistemas de hotelaria. - Domínio do idioma inglês, com proficiência para se comunicar com hóspedes estrangeiros. - Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados. Diferenciais: - Formação técnica ou superior na área de Hotelaria ou Turismo. - Experiência em atendimento multicanal (presencial, telefônico e on-line). - Conhecimento de outros idiomas, como espanhol ou francês. - Certificações ou cursos na área de atendimento e hospitalidade. Informações Complementares: - Regime de trabalho: Escala 12x36 (12 horas de trabalho por 36 horas de descanso), sendo o horário das 06:00 às 18:00.
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N/A
Atrio Hotel Management
https://www.atriohoteis.com.br/
Não Informado
CLT
Publicada há 6 horas