Estamos contratando Desenvolvedor ServiceNow para atuar na criação, automação e integração de soluções na plataforma!
Principais Responsabilidades
- Desenvolvimento: Criar e manter Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Actions, Flow Designer, Workflows e ACLs utilizando JavaScript.
- Catálogo de Serviços: Desenvolver itens de catálogo, Record Producers, MRVS e fluxos de aprovação.
- Automação de Processos: Automatizar fluxos de Incidentes, Mudanças, Problemas, Requisições e SLAs.
- Integrações: Conectar o ServiceNow a sistemas corporativos e ferramentas (GitLab, Jenkins, Jira, Azure AD, Zabbix, Splunk) via APIs REST.
- Portais e Relatórios: Manter o Service Portal e criar dashboards e relatórios de acompanhamento.
- Suporte e Governança: Análise de causa raiz via logs, scripts de correção em massa e documentação técnica.
Requisitos Técnicos
- Experiência prática com ServiceNow ITSM e JavaScript no ambiente (GlideRecord, GlideAjax, APIs server/client side).
- Domínio de Service Catalog e Change/Incident/Problem Management.
- Experiência com APIs REST e consumo de serviços JSON.
- Diagnóstico de falhas com Script Debugger e Background Scripts aplicando boas práticas de código.
Diferenciais
- Conhecimentos em Service Portal (AngularJS, HTML, CSS) e CMDB.
- Vivência com IntegrationHub, MID Server e ATF.
- Experiência com Git/DevOps e noções de ITIL ou setor financeiro/regulados.
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