OPERADOR DE TELEMARKETING - SUPORTE ADMINISTRATIVO

Responsabilidades 

• Registrar informações precisas dos contatos e interações em sistemas de CRM e planilhas eletrônicas.
• Fornecer suporte administrativo básico, como agendamento de reuniões, envio de e-mails e organização de documentos digitais.
• Resolver dúvidas e problemas dos Técnicos de forma eficiente, encaminhando casos complexos para as áreas responsáveis.
• Manter a base de dados de clientes atualizada, garantindo a integridade e confidencialidade das informações.
• Elaborar relatórios simples de atividades e resultados diários ou semanais.
• Auxiliar na organização de arquivos digitais.

Requisitos 

• Ensino médio completo.
• Experiência comprovada (mínimo de 6 meses) em atendimento ao cliente ou telemarketing.
• Conhecimento intermediário em pacote Office (Word, Excel, Outlook).
• Capacidade de digitação rápida e precisa.
• Experiência na utilização de ferramentas de comunicação online (e-mail, chat).

Habilidades 

• Atendimento Telefônico
• Microsoft Excel
• Microsoft Word
• Microsoft Outlook
• Sistemas de CRM
• Digitação Rápida
• Registro de Dados
• Organização de Documentos
• Comunicação Escrita

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