O Consultor de Implantação WMS é o profissional responsável por conduzir, de ponta a ponta, os projetos de implementação de sistemas de gerenciamento de armazém em clientes de diversos segmentos (indústria, varejo, distribuição, e-commerce, operadores logísticos etc.). Atua como elo entre a área comercial/técnica da empresa e o cliente, garantindo que o sistema seja parametrizado de acordo com a realidade operacional de cada operação, com foco em eficiência, acuracidade e produtividade do armazém.
- Realizar visitas técnicas e reuniões com o cliente para entendimento da operação logística atual;
- Mapear processos de recebimento, armazenagem, separação (picking), conferência, embalagem (packing), expedição, inventário, devolução e cross-docking;
- Identificar layout do armazém, fluxos de movimentação, tipos de endereçamento (estático, dinâmico, por zona) e equipamentos utilizados (coletores, RFID, esteiras, transelevadores etc.);
- Elaborar documento de levantamento de requisitos (Blueprint/Business Process Mapping).
- Parametrizar o WMS conforme os processos mapeados (regras de armazenagem, alocação de endereços, políticas de picking, ondas de separação, FIFO/FEFO, curva ABC etc.);
- Configurar integrações do WMS com ERP, TMS e outros sistemas do cliente;
- Definir regras de negócio específicas por tipo de operação (paletizada, fracionada, unitizada);
- Realizar parametrização de coletores e dispositivos móveis.
- Elaborar plano de testes funcionais e integrados;
- Conduzir testes de homologação (UAT) com participação do cliente;
- Validar cenários críticos de operação antes do go-live;
- Registrar e acompanhar a resolução de não conformidades identificadas em testes.
- Desenvolver material de treinamento (manuais, apostilas, vídeos);
- Capacitar usuários-chave (key users) e equipe operacional (operadores de empilhadeira, separadores, conferentes, supervisores);
- Realizar treinamento "mão na massa" no chão de fábrica/armazém durante a fase de estabilização.
- Acompanhar presencialmente ou remotamente o início de operação (go-live);
- Atuar na linha de frente para resolução de problemas operacionais e sistêmicos durante a estabilização;
- Realizar acompanhamento de indicadores de performance pós-implantação (acuracidade de estoque, produtividade de picking, tempo de ciclo etc.);
- Prestar suporte técnico-funcional até a estabilização completa da operação.
- Elaborar cronograma de implantação e acompanhar marcos do projeto;
- Reportar status do projeto para gestores internos e para o cliente;
- Documentar customizações, parametrizações e processos específicos de cada cliente;
- Identificar riscos do projeto e propor planos de mitigação.
Requisitos obrigatórios
- Ensino superior completo em Logística, Engenharia de Produção, Administração, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Experiência mínima de 4 a 5 anos em implantação de sistemas WMS
- Conhecimento sólido em processos de armazenagem e logística;
- Experiência em condução de projetos com metodologia estruturada (cronograma, marcos, entregáveis);
- Disponibilidade para viagens frequentes, conforme demanda dos projetos (incluindo períodos fora da base, dependendo do cliente).
Requisitos desejáveis (diferenciais)
- Experiência prévia com plataformas de WMS como SAP EWM, Oracle WMS Cloud, Manhattan Associates, Infor WMS, Senior Sistemas, TOTVS WMS, Mandic, Korber, entre outros;
- Conhecimento em linguagem SQL para consultas e análises de dados;
- Familiaridade com ferramentas de BI (Power BI, Qlik, Tableau);
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum/Kanban) aplicadas a projetos de implantação;
- Certificação em gestão de projetos (PMP, Green Belt) será um diferencial;
- Inglês intermediário/avançado, especialmente para projetos com fornecedores internacionais de WMS;
- Vivência prévia em consultoria ou empresas integradoras de sistemas logísticos.
Competências técnicas
- Domínio de processos logísticos de armazenagem ponta a ponta (3PL,4PL,5PL);
- Capacidade criação , leitura e interpretação de fluxogramas e diagramas de processo;
- Conhecimento básico de infraestrutura de TI (redes, integração de sistemas, dispositivos móveis);
- Habilidade analítica para tratamento de dados operacionais.
Competências comportamentais
- Perfil consultivo, com facilidade para entender a dor do cliente e propor soluções aderentes;
- Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de conduzir treinamentos e reuniões com diferentes níveis hierárquicos (operação, gerência, diretoria);
- Organização e capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente;
- Proatividade e autonomia para resolução de problemas em campo;
- Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão, especialmente em períodos de go-live;
- Trabalho em equipe e facilidade de relacionamento interpessoal;
- Adaptabilidade a diferentes culturas organizacionais e segmentos de mercado.
Estrutura de senioridade
Sênior: Parametrização( Definição , implementação e testes ) ,liderança técnica do projeto, condução de projeto com autonomia, participação ativa em go-lives ,interlocução direta com diretoria interna e do cliente, gestão de equipe de consultores , se necessário.
Informações adicionais
- Disponibilidade para viagens;
Aplicar-se a Vaga
