Gerente Comercial - Retail

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Missão do cargo:

Liderar a estratégia, o desenvolvimento e a gestão das linhas de negócios de Retail, Food & Beverage, Duty Free/Duty Paid, Hospitalidade, Publicidade e Marketing Comercial da rede de aeroportos da Aena Brasil, maximizando receitas não aeronáuticas, qualificando o mix comercial, estruturando processos concorrenciais e modelos de contratação, atraindo operadores locais, nacionais e internacionais, e garantindo a implementação de projetos que elevem a experiência do passageiro, a competitividade dos ativos aeroportuários e o cumprimento do Business Plan da companhia.

Atividades:

1. Gerenciar o portfólio de negócios composto por Hospitalidade, Food & Beverage, Varejo, Duty Free/Duty Paid, Publicidade, Marketing Comercial e serviços comerciais associados à jornada do passageiro.

2. Definir, em conjunto com a Diretoria Comercial, a estratégia corporativa de Retail para maximização das receitas não aeronáuticas, alinhando metas, prioridades, cronogramas e iniciativas ao orçamento, Business Plan e à estratégia de longo prazo da Aena Brasil.

3. Elaborar, acompanhar e revisar o planejamento orçamentário anual e de médio/longo prazo das receitas comerciais, monitorando RMGA, receita variável, vendas, ocupação, pipeline de contratos e aderência aos objetivos financeiros da companhia.

4. Identificar, desenvolver e implementar novas oportunidades de negócios e modelos comerciais.

5. Coordenar a estruturação de processos concorrenciais, RFPs, negociações, avaliações técnicas e contratações de operadores comerciais, assegurando clareza de escopo, qualidade técnica, competitividade, aderência ao mercado e governança no processo decisório.

6. Desenvolver estratégias de prospecção, pré-comercialização, relacionamento e atração de operadores locais, nacionais e internacionais, incluindo grandes players de travel retail, F&B, hospitalidade, publicidade e serviços ao passageiro.

7. Garantir a gestão da performance comercial dos contratos, acompanhando indicadores de receita, vendas, rentabilidade, inadimplência, cumprimento contratual, ocupação de áreas, qualidade operacional e evolução do mix comercial.

8. Definir, juntamente com aeroportos, e demais áreas internas, o planejamento do mix comercial, layout, desenho conceitual, cronograma de implantação e padrão de qualidade dos espaços comerciais.

9. Desenvolver estratégias de transformação comercial, inovação, digitalização e novos modelos de negócio aplicados ao varejo aeroportuário, com foco em customer centricity, geração de novas receitas e melhoria da experiência do passageiro.

10. Coordenar a elaboração e implementação do plano de Marketing Comercial, campanhas, ativações, calendário promocional, ações de divulgação e iniciativas de posicionamento das linhas de negócio perante passageiros, operadores e mercado.

11. Elaborar estudos de mercado, benchmarking nacional e internacional, análises de viabilidade, business cases, projeções de receita e recomendações executivas para apoiar decisões estratégicas da Diretoria Comercial e da companhia. Elaborar estudos de mercado, benchmarking e análises de viabilidade para apoiar decisões estratégicas.

12. Apoiar a Diretoria Comercial nas negociações estratégicas com operadores comerciais.

13. Garantir a padronização das diretrizes comerciais, processos, documentos, RFPs, controles, modelos de apresentação e melhores práticas entre os aeroportos da rede, respeitando as particularidades de cada mercado e aeroporto.

14. Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho, dashboards, relatórios executivos, apresentações para comitês, Conselho de Administração e fóruns internos, assegurando precisão, consistência e visão acionável dos dados comerciais.

15. Atuar de forma integrada com Comercial, Operações, Engenharia, Arquitetura, Jurídico, Contratações, Financeiro, aeroportos e operadores para viabilizar projetos comerciais desde a concepção até a implantação e abertura das operações.

16. Desenvolver, orientar e fortalecer as competências da equipe de Retail e das equipes comerciais da rede, promovendo visão estratégica, disciplina de execução, capacidade analítica, conhecimento de mercado e cultura de resultados.

17. Assegurar o cumprimento das normas corporativas, políticas de compliance, requisitos contratuais, governança de contratações, confidencialidade, qualidade, meio ambiente e segurança aplicáveis às atividades comerciais e processos concorrenciais.

18. Conduzir estudos estratégicos e projetos especiais relacionados à transformação da oferta comercial da rede, incluindo Marketplace, novas áreas de alimentação, salas VIP, duty paid, hospitalidade, publicidade, conceitos premium, marcas locais e novos modelos de negócio.

19. Conduzir estudos estratégicos e projetos especiais relacionados ao desenvolvimento da rede de aeroportos, incluindo expansão de categorias comerciais, novos modelos de negócio e iniciativas de crescimento de longo prazo.

20. Planejar e acompanhar o go-to-market dos projetos comerciais, incluindo preparação de materiais, comunicação com o mercado, esclarecimentos a bidders, cronogramas de leilão, adjudicações, assinatura de contratos, projetos técnicos, obras e inauguração das operações.

21. Representar a Aena Brasil em fóruns, eventos, benchmarks, premiações e interações com operadores, investidores, consultorias, marcas e parceiros estratégicos, fortalecendo a visibilidade internacional dos projetos comerciais e capturando tendências aplicáveis ao negócio.

22. Preparar e consolidar materiais executivos, apresentações, notas técnicas, análises de propostas, recomendações de adjudicação e documentos de suporte para decisões da Diretoria Comercial, Diretoria Geral, comitês internos e Conselho de Administração.

23. Acompanhar a evolução do mercado brasileiro e internacional de varejo aeroportuário, alimentação, hospitalidade, mídia OOH, duty paid/free e serviços ao passageiro, convertendo tendências e aprendizados em iniciativas concretas para a rede Aena Brasil.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração de Empresas, Engenharia, Economia, Marketing, Gestão Comercial, Negócios ou áreas relacionadas.
• Será um diferencial MBA/especialização em gestão de projetos, finanças, administração de empresas, inovação, experiência do cliente ou concessões/infraestrutura.
• Desejável Inglês e Espanhol Intermediário.
• Sólida experiência em planejamento estratégico, gestão e negociação de contratos, RFPs e contratações.
• Conhecimento em Power BI, Excel, Power Point e demais ferramentas do pacote office.

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