Pronto para decolar com a gente?
Queremos profissionais que não têm medo de pensar fora da caixa, amam trabalhar em equipe e entendem que grandes resultados vêm do esforço coletivo e de relacionamentos sólidos. Apoiamos quem quer crescer junto com a gente, com responsabilidade, criatividade e paixão pelo que faz.
Se você se encaixa nesse perfil, vem construir o futuro com a gente.
Missão do cargo:
Atuar na gestão e desenvolvimento dos negócios comerciais do aeroporto da Aena Brasil (SBRF), garantindo a execução da estratégia da área, o relacionamento com parceiros e a maximização de receitas, com foco em performance e experiência do cliente.
Atividades:
- Gerir a carteira de clientes dos negócios de mobilidade (estacionamento, táxis, aplicativos, locadoras, ônibus, etc), serviços (bancos, ATMs, lockers, serviços ao pax, etc), telecom e órgãos públicos no aeroporto de Recife, assegurando performance e qualidade operacional;
- Realizar modelagem de novos negócios, em alinhamento com a estratégia empresarial, sendo responsável por todas as etapas do processo: (i) identificação da oportunidade (ii) negociação comercial (iii) construção do modelo de negócios (iv) elaboração do material de defesa (v) aprovação junto ao comitê Aena Brasil;
- Estruturar processos de concorrência, considerando: (i) definição de critérios técnicos (ii) construção de SLAs (iii) consolidação de parâmetros de referência (benchmarks) (iv) definição de parâmetros econômicos (v) elaboração de bidders list (vi) realização de workshops (vii) avaliação das propostas;
- Coordenar a confecção da minuta contratual, participando ativamente da construção do termo de condições específicas e das rodadas de negociação de cláusulas com cessionários;
- Gerir todos os contratos ativos, antecipando-se aos vencimentos de contrato, estruturando processos de concorrência em tempo hábil para garantir que nenhuma vigência ultrapasse o prazo planejado ou que o contrato se torne irregular;
- Supervisionar as operações diárias dos clientes para assegurar o perfeito funcionamento e maximizar a receita, garantindo uma alta qualidade do serviço e em conformidade com todos os regulamentos estabelecidos;
- Assegurar o estrito cumprimento das obrigações contratuais dos cessionários acompanhando as SLA’s de contrato, os prazos de execução e os níveis de serviço;
- Elaborar e acompanhar o orçamento de receita da carteira de negócios, propondo KPIs de monitoramento, atuando de forma antecipada para garantir a melhoria contínua dos serviços prestados e da receita auferida;
- Preparar e atualizar relatórios de vendas periódicos (incluindo vendas por categorias, perfil de passageiros, penetração por nacionalidades e outros KPIs a serem avaliados) alinhados com o gestor;
- Inspecionar, diagnosticar e atuar na resolução de problemas que possam surgir dos cessionários sob sua responsabilidade;
- Acompanhar e gerir o contrato do fornecedor responsável pelo bolsão de aplicativos no Aeroporto de Recife;
- Preparar apresentações, memórias de cálculo, benchmarks, parâmetros de mercado;
- Avaliar projetos de cessionários considerando aspectos comerciais, de experiência do consumidor e operacionais;
- Realizar gestão de todos os processos da área comercial, incluindo, mas não se limitando a identificação de oportunidades, negociação, formalização de acordos, garantia do cumprimento dos prazos de implementação, faturamento, acompanhamento da inadimplência, acompanhamento da entrega e atualização de documentos contratuais, gestão operacional;
- Acompanhar os indicadores de qualidade determinados em contrato de concessão, desenvolvendo planos de ação para a correção de desvios e melhoria de performance e notificações;
- Estruturar bases de dados, analisando informações e gerando análises para avaliação de performance e identificação de oportunidades de negócio;
- Interagir com os pares na estrutura Corporativa para assegurar o alinhamento pleno em relação às estratégias comerciais.
Requisitos:
- Ensino superior completo em Engenharia, Administração de Empresas, Economia ou qualificação de Gestão equivalente.
- Domínio no Pacote office (especialmente Power Point e Excel).
- Desejável experiência com Gestão de Contratos.
- Conhecimentos em análises de dados e modelagens para suporte à decisão.
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