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Queremos profissionais que não têm medo de pensar fora da caixa, amam trabalhar em equipe e entendem que grandes resultados vêm do esforço coletivo e de relacionamentos sólidos. Apoiamos quem quer crescer junto com a gente, com responsabilidade, criatividade e paixão pelo que faz.
Se você se encaixa nesse perfil, vem construir o futuro com a gente.
Missão do Cargo:
Responsável pela fiscalização das atividades do terminal de passageiros e atendimento volante ao passageiro/posso ajudar, com o objetivo de garantir o pleno funcionamento da fiscalização e execução das atividades operacionais do edifício terminal do aeroporto, visando assegurar uma experiência segura aos passageiros e atendimento às legislações e normas dos órgãos reguladores de aviação (ANAC) e vigilância sanitária (ANVISA).
Atividades:
- Fiscalizar as dependências do terminal de passageiros e áreas adjacentes, de forma a acompanhar o desenvolvimento de serviços de higiene e limpeza, falta de energia elétrica, inoperância de equipamentos (esteiras, elevadores, escadas, microfones),barulhos de obras, cheiro de tintas, horários liberados para execução de obras, abertura/fechamento dos estabelecimentos, funcionamento dos caixas eletrônicos,áreas para mix comerciais que não atrapalhe ou impeça o fluxo de pax., sinal de rede wi-fi/funcionamento SIV, sinalização, solicitando sempre que necessário providências da área competente;
- Apoio na Gestão doscontratos de Limpeza, Pragas e Vetores, Balcão de Informações, Posto Médico,Adesivo/Sinalização;
- Fiscalizar as atividades de limpeza e conservação das áreas por onde transitam passageiros, tripulantes e público em geral, especialmente nos serviços de limpeza dos sanitários masculinos e femininos, verificando a qualidade do material de higiene, solicitando ao encarregado da limpeza que providencie as correções necessárias;
- Realizar vistoria periódica nas dependências do terminal do aeroporto, verificando os serviços de higiene limpeza, sinalização do terminal, organização das filas de check-in, filas de embarque, organização e distribuição das longarinas, reportando sempre que necessário ao gestor imediato;
- Coordenar com o COA (Airport Operation Control Center) e monitorar os recursos para um fluxo eficiente de informações sobre mudanças operacionais, (alocação de balcões de check-in, portões de embarque, esteiras de bagagens, evitando superposições e saturação das áreas de embarque e desembarque;
- Manter contato com Área Comercial e/ou Cessionários Comerciais, coordenando os processos, visando
o estabelecimento de medidas e procedimentos a serem adotados em casos de contingências, tendo como premissa horário de abertura/fechamento dos estabelecimentos, funcionamento dos caixas eletrônicos, áreas para mix comercial que não atrapalhe ou impeça o fluxo dos passageiros;
- Apoiar as áreas de segurança nos casos de detecção de bagagens abandonadas, objetos e pessoas suspeitos,
bem como ambulantes pela área do terminal;
- Atuar em conjunto com a área de TI, de forma a manter as facilidades ao passageiro, ao que tange o
sinal de rede wi-fi e funcionamento do Sistema Informativo de Voos;
- Apoiar na Gestão dos Contratos sob responsabilidade da Gerência de Serviços, de forma a prezar pela excelência das atividades;
- Realizar Gestão dos Níveis de Serviços (Fator Q e IQS) de forma a promover uma excelente pontuação dos clientes durante pesquisas de níveis de satisfação para os indicadores do terminal;
- Entre outras atividades.
Requisitos:
- Ensino médio;
- Pacote office intermediário.
Aplicar-se a Vaga
