Analista de E-commerce (Jundiaí-SP)

Imagine trabalhar em uma multinacional líder mundial na definição de tendências para o ecossistema do banho e arquitetura. Com mais de um século de história e presente em mais de 170 países, unindo tradição, design e tecnologia de ponta.

Nosso cliente busca um perfil Analítico e Comunicativo para integrar ao time digital da empresa. Diferente do e-commerce tradicional focado no consumidor final, este profissional terá a missão estratégica de gerir a presença da marca e a experiência de compra em canais B2B. Se você gosta de entender processos de vendas complexos, gerir catálogos técnicos e otimizar portais de clientes, essa vaga é para você.

Como você irá contribuir:

• Prestando suporte operacional para garantia do atendimento dos clientes de e-commerce atendidos pela empresa;
• Coletando e analisando dados necessários para garantir o desempenho dos mesmos;
• Fornecendo suporte ao cliente, identificando oportunidades de melhoria e colaborando com fornecedores de logística;
• Preparando relatórios de desempenho e garantindo a integridade dos processos definidos;
• Realizar o cadastro de produtos nos e-commerces B2B, bem como a manutenção deste portfólio com a inclusão de lançamento, e remoção das descontinuação, mantendo as informações/imagens atualizadas com nosso banco de dados/ERP e buscando as informações não existentes, mas necessárias aos demais departamentos envolvidos;
• Acompanhamento diário de pedidos, desde a entrada, atendimento/faturamento, até a finalização do processo, garantindo que o prazo negociado com o cliente seja atendido;
• Agendamento de entrega junto a transportadora quando pertinente, e acompanhar os processos de devolução se houver, garantindo o encerramento do processo;
• Desenvolvimento de apresentações e planilhas,bem como acompanhamentos que facilitem a gestão/análise das atividades e do tempo dedicado a elas;

O que esperamos de você:

• Ensino Superior completo ou finalizando em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Publicidade ou áreas correlatas;
• Experiência em E-commerce B2B;
• Excel Intermediário a avançado;
• Desejável conhecimento em Magento;
• Se possuir conhecimento em Marketplace será considerado um diferencial; 

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