Recepcionista

Pet shop especializado no atendimento de cães e gatos, oferecendo serviços de banho e tosa, consultas veterinárias e venda de produtos para pets.

MISSÃO:

Garantir um atendimento ágil e de excelência aos tutores, realizando vendas e agendamentos com organização, cordialidade e foco no bem-estar dos pets, contribuindo para a experiência e os resultados da empresa.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES/RESPONSABILIDADES:

• Recepcionar tutores e pets, garantindo atendimento cordial e de excelência;

• Atender WhatsApp com agilidade, realizar agendamentos e acompanhar a agenda;

• Apresentar produtos e serviços, realizar vendas e oferecer opções complementares;

• Operar, abrir, fechar e conferir o caixa, além de emitir notas fiscais;

• Realizar lançamentos de XML, registros de vendas e cadastros no sistema;

• Controlar estoque, sinalizar necessidades de reposição e montar a vitrine;

• Manter a organização e limpeza do ambiente, conforme escala, incluindo higienização de urina e fezes;

• Zelar pelo bem-estar dos animais, seguindo os protocolos da metodologia Fear Free;

• Comunicar divergências de caixa/estoque e ocorrências do atendimento à liderança;

• Executar demais atividades relacionadas ao setor.

REQUISITOS TÉCNICOS:

Necessário experiência com atendimento ao cliente e gerenciamento de agenda, operação de caixa e emissão de notas fiscais, além de conhecimento básico em informática e facilidade para utilização de sistemas. Diferencial ter experiência no segmento pet e conhecimento em sistemas de gestão.

DIFERENCIAIS DA EMPRESA E/ OU VAGA:

• Ambiente colaborativo e acolhedor;

• Trabalho com animais e foco em bem-estar animal;

• Equipe integrada e participativa.