Empresa de tecnologia SaaS focada no setor imobiliário, que oferece uma plataforma própria para geração e qualificação de leads, usando inteligência artificial para automatizar processos comerciais e aumentar as vendas dos clientes.
Atividades:
- Gerenciar e acompanhar a carteira de clientes;
- Conduzir o processo de onboarding de novos clientes;
- Realizar reuniões periódicas de acompanhamento e relacionamento;
- Promover ações de engajamento e fidelização dos clientes;
- Identificar riscos de cancelamento e executar ações de retenção;
- Monitorar indicadores de satisfação, engajamento e utilização das soluções;
- Registrar atendimentos, interações e informações no CRM;
- Acompanhar solicitações dos clientes e direcionar demandas às áreas responsáveis;
- Identificar oportunidades de expansão da carteira e encaminhá-las ao time comercial;
- Contribuir para a melhoria contínua da experiência e jornada do cliente.
Requisitos:
- Necessário experiência com pós-venda, Customer Success ou relacionamento com clientes, realizando gestão de carteira e acompanhamento das demandas.
- Conhecimento em utilização de CRM e pacote Office.
- Desejável experiência com indicadores de satisfação e retenção de clientes
Diferenciais:
- Produto próprio com uso de inteligência artificial;
- Mercado em crescimento (tecnologia para imobiliárias);
- Metodologia de vendas estruturada;
- Leads fornecidos pela empresa (alto volume);
- Possibilidade de atuar do início ao fechamento da venda;
- Ambiente jovem, dinâmico e com cultura forte.
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