Operador(a) de Caixa

Responsabilidades

1. Atendimento ao cliente

1.1   Realizar o atendimento aos clientes que adentrarem a loja, esclarecendo dúvidas, agregando produtos, com cordialidade e profissionalismo.

1.2   Esclarecer dúvidas sobre valores, formas de pagamento e documentos fiscais.

1.3   Tratar reclamações relacionadas ao pagamento ou divergências de forma rápida e respeitosa.

1.4   Manter comunicação clara e empática, transmitindo confiança ao cliente.

2.      Registro de vendas

2.1   Registrar corretamente a venda no sistema de caixa.

2.2   Emitir cupons fiscais ou comprovantes conforme legislação vigente.

2.3   Atualizar as promoções, descontos fisicamente

2.4   Controlar cancelamentos ou estornos, seguindo os procedimentos internos.

2.5   Manter organização dos registros para facilitar conferência e fechamento do caixa.

3.      Suporte operacional

3.1   Garantir que a loja e o balcão de atendimento estejam sempre limpos, organizados e funcionais, proporcionando um ambiente agradável ao cliente.

3.2   Realizar a reposição dos produtos nas gôndolas

3.3   Realizar atendimento ao ciente de forma online, através dos canais de whatssap

3.4   Verificar a plataforma do Ifood e Anota Ai e realizar o atendimento.

3.5   Comunicar problemas técnicos do sistema de caixa ou equipamentos ao superior imediato.

3.6   Colaborar na reposição de materiais de uso diário (bobinas de cupom, formulários etc.).

Requisitos

• Ensino médio completo

• Experiência comprovada (mínimo de 6 meses ) na função de operador(a) de caixa.

• Conhecimento em sistemas de Ponto de Venda (PDV) e terminais de pagamento eletrônico (POS).

• Habilidade com cálculos matemáticos básicos e manuseio de dinheiro.

Habilidades

• Operação de PDV

• Transações Financeiras

• Conferência de Caixa

• Emissão Fiscal

• Matemática Básica

• Atendimento ao Cliente

• Identificação de Fraudes

• Organização Financeira

• Comunicação Clara

Comprometimento e responsabilidade, atenção aos detalhes, foco em qualidade e trabalho em equipe

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