Supervisor de Loja

1. Operação da Loja

• Supervisionar as atividades diárias, assegurando metas de vendas e indicadores de desempenho.

• Garantir cumprimento de procedimentos de segurança, higiene e organização.

• Distribuir tarefas, acompanhar execução e apoiar a equipe em momentos de maior demanda.

• Verificar funcionamento de equipamentos (refrigeradores, balanças, etc.).

2. Qualidade e Padrão de Serviço

• Monitorar atendimento ao cliente, assegurando cordialidade e agilidade.

• Garantir exposição adequada, frescor e cortes conforme padrões da loja.

• Fiscalizar normas sanitárias e uso correto de EPI’s.

• Acompanhar feedbacks de clientes e implementar melhorias.

3. Gestão e Relatórios

• Analisar relatórios de vendas e desempenho, propondo planos de ação.

• Controlar estoque, realizar inventários e pedidos, assegurando correta exposição dos produtos.

• Implementar estratégias de merchandising e layout para otimizar experiência do cliente.

• Ajustar preços de mercadorias conforme necessidade.

4. Liderança e Desenvolvimento da Equipe

• Coordenar colaboradores, delegar tarefas e fornecer feedback contínuo.

• Promover treinamentos e capacitação, alinhando equipe às normas e procedimentos.

• Incentivar colaboração, segurança e engajamento da equipe.

• Resolver problemas e reclamações de clientes de forma eficaz, garantindo satisfação e fidelização.

Requisitos

• Experiência comprovada (mínimo de 2 anos) em posição de liderança no varejo, preferencialmente como supervisor ou encarregado de loja.

• Ensino superior em andamento áreas como Administração, Marketing ou Gestão Comercial.

• Conhecimento em técnicas de vendas, merchandising e atendimento ao cliente.

• Habilidade para gerenciar equipes, motivar e desenvolver colaboradores.

• Capacidade de análise de dados de vendas e indicadores de desempenho (KPIs).

• Familiaridade com sistemas de gestão de estoque e frente de caixa.

• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.

Aplicar-se a Vaga