Técnico De Campo - Guarulhos

Técnico de Campo

Tipo de oportunidade: CLT;
Modelo: Presencial;
Período: Indeterminado;
Horário: Horário Comercial;
Local: Guarulhos/SP

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar atendimento técnico de campo aos clientes IBM;

• Executar instalação, manutenção, diagnóstico e substituição de equipamentos de TI;

• Atuar com desktops, notebooks, impressoras, periféricos, hardware, software e redes;

• Acompanhar chamados e PRS de ponta a ponta, garantindo cumprimento dos SLAs;

• Registrar atendimentos, evidências e atualizações nos sistemas da operação;

• Realizar retirada e devolução de peças conforme necessidade;

• Atuar em conjunto com Back Office e coordenação para conclusão dos atendimentos.

Qualificações e Requisitos

• Conhecimentos em hardware, software, redes e periféricos;

• Experiência com abertura, atualização e encerramento de chamados;

• Disponibilidade para deslocamentos;

• CNH válida e disponibilidade para utilização de veículo;

• Boa comunicação, organização, autonomia e senso de urgência;

• Desejável experiência com Field Service, Service Desk ou atendimento NBD/D+1.

Demais informações

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30, com 1 hora de almoço e necessidade de flexibilidade de horário.
Salário: R$ 2.500,00

Benefícios: VR de R$ 40,00 por dia, Reembolso de R$ 0,95 por km, Benefício flexível Swile de R$ 300