Vaga: Pré-Vendas de Soluções de TI | End User Support, Service Desk e Field Services
Estamos buscando uma pessoa apaixonada por tecnologia, inovação e relacionamento com clientes para atuar como Pré-Vendas em soluções de TI — com foco em End User Support, Service Desk e Field Services.
Responsabilidades & Escopo
Nesta função, você será a ponte entre clientes e soluções tecnológicas, atuando em:
- Entendimento de necessidades e desafios do cliente
- Mapeamento técnico e construção da proposta de valor
- Elaboração de orçamentos e apresentações comerciais
- Recomendação de soluções alinhadas ao portfólio da empresa
- Suporte ao time comercial em pré-projetos e processos de vendas
- Apoio na elaboração de escopo técnico e análise de mercado
- Contribuição para melhorias contínuas nos serviços ofertados
Requisitos Técnicos
- Experiência com Professional Services
- Conhecimento em tecnologias e processos de End User Support, Service Desk e Field Services
- Familiaridade com ITSM, automação, ferramentas de suporte e processos operacionais
- Formação superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
- Experiência com ITIL e melhores práticas de gestão de serviços
- Vivência com Office e documentação técnica
- Experiência prévia em liderança ou operações de TI será um diferencial importante
- Conhecimento em Soluções de NOC
Soft Skills que fazem a diferença
- Boa comunicação e escuta ativa
- Identificação de necessidades do cliente
- Visão analítica e foco em solução
- Proatividade, resiliência e dinamismo
- Empatia e habilidade de construir relacionamentos
- Capacidade de negociar e apresentar soluções de forma clara
Aplicar-se a Vaga
