Analista N2 (Field Service)

Analista N2 (Field Services) – Prestador de Serviços

Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. 
Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. 
Período: Determinado - 12 meses com possibilidade de prorrogação; 
Horário Comercial; 
Centro, Toledo/PR

Responsabilidades e Atribuições:

• Prover atendimento e suporte de 2º nível (local/remoto) para incidentes e requisições designados à sua fila de atendimento.
• Realizar suporte a softwares de prateleira, aplicações básicas de uso comum, sistemas corporativos e equipamentos de TI.
• Instalar e configurar imagens homologadas pela ATHENA em equipamentos (Windows 10 ou superior).
• Prestar suporte técnico e operacional nos sistemas operacionais Windows 10 ou superior.
• Suporte ao Office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, OneNote).

Qualificações e Requisitos: 
Experiência em montagem e manutenção de computadores e instalação e atualização de softwares/aplicativos.
Disponibilidade para atuar em regime de sobreaviso (24x7, conforme escala).
Disponibilidade para início imediato.