Vaga: CONSULTOR SUCCESS FACTORS SÊNIOR - 3 VAGAS
Modelo de trabalho: 100% remoto
Prazo: 10/2025 a 01/04/2026
Local: Global
Idioma: Espanhol intermediário (desejável) e Inglês técnico (leitura obrigatória, conversação desejável).
Conhecimentos Técnicos Requeridos
Descrição da Função:
Responsável pelo atendimento e resolução de incidentes, requisições de serviço e melhorias relacionadas ao SAP SuccessFactors (módulo: Onboarding, Learning (LMS), Performance & Goals, Employee Central )dentro do ambiente de Suporte AMS.
Atuará na análise funcional, identificação de causas raiz, implementação de soluções e orientação aos usuários-chave.
Principais Atividades:
- Atender chamados de incidentes, requisições e melhorias conforme SLAs acordados.
- Realizar análise funcional detalhada para resolução de problemas no módulo relacionados acima e integrações com SAP.
- Ajustar e otimizar parametrizações dos módulos acima citados.
- Apoiar o time de negócios na solução de dúvidas operacionais e orientação sobre melhores práticas no uso do Success.
- Realizar testes unitários e integrados, bem como suporte a homologação e entrada em produção.
- Documentar soluções e manuais operacionais, garantindo a rastreabilidade.
- Garantir aderência aos processos corporativos de mudança (CAB/Change Request).
Requisitos:
- Experiência comprovada em pelo menos 3 dos módulos citados, com atuação relevante nos demais.
- Certificações SAP SuccessFactors serão consideradas um diferencial.
- Experiência em projetos AMS ou sustentação.
- Conhecimento em processos de RH e práticas de gestão de talentos.
- Perfil proativo, analítico e com boa comunicação.
- Experiência em análise de performance e otimização de processos no módulo.
- Localização Brasil será considerado diferencial.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e manter qualidade na entrega.
- Postura consultiva, com foco no cliente e solução.
- Organização e disciplina para controle de demandas e prazos.
Conhecimentos Técnicos Desejáveis
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